ドコモ有料コンテンツの解約忘れていませんか?スマホで契約オプションの確認と解約方法

ドコモ有料コンテンツの解約忘れていませんか?スマホで契約オプションの確認と解約方法

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スマートフォン(携帯電話)の購入時に厄介なのが、キャリア各社の有料コンテンツ(オプション)契約。

割引や初月無料といった特典からお得感を感じたり、時には担当者の説明に流されるまま、よくわからずに契約をしてしまうことありませんか?

実際には全く必要のないサービスであったり、使ってみたけどイメージしていたものとは全然違うサービスであったり、さらには話の流れで契約したけどそのまま忘れていたりと、結局そのサービスを利用しないケースも多いと思います。

そうなると問題が、「初月の無料期間が終了し、そのまま毎月、月額料金を引き落としされている」という状況です。

有料コンテンツの内容や無料期間をきちんと理解しないまま契約しているため、よくわからぬまま毎月料金を支払っている状況は多発していてもおかしくありません。そもそも携帯電話の料金プラン自体が複雑ですから、使用料金の明細を見てもよくわかりませんしね。

そこで今回は、スマホ購入時に初月無料という言葉から契約してしまった方へ、ドコモ有料オプションの加入状況確認と解約する方法についてご説明します。

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スマホで有料コンテンツ契約状況の確認と解約する方法

今回はドコモの携帯電話を例に、スマホで確認や契約変更する操作方法を説明します。

現在契約中のオプションは、スマートフォンから確認をすることができます。ドコモショップでも契約内容の確認と解約は可能ですが、スマホ操作もあまり複雑ではなく時間もかかりませんので、まずはスマホでお試しすることをおすすめします。

ドコモの契約内容確認ページ(My docomo)からオンライン手続き

スマホでNTTドコモ公式ホームページを開きましょう。

ドコモ公式ホームページにアクセスしたら「Mydocomo」をタップ

トップページの表示は定期的に更新されているため若干異なるかもしれませんが「My docomo」へと進みます。

「My docomo」を開いたらdアカウントへログインする

「My docomo」を開いたらdアカウントへログインします。

ドコモの「dアカウント」へログイン

dアカウントにログインしてドコモの契約情報を確認する

ドコモ「dアカウント」のIDとパスワードを入力します。「dアカウント」とは、昔は「docomo ID」という名称だったものです。

「契約内容・手続き」へ

「契約内容・手続き」へと進む

「契約内容・手続き」では、現在ドコモと契約している内容を、基本情報から有料コンテンツまで確認することができます。

契約中のドコモ有料コンテンツから解約したいものを選択

契約中のドコモ有料コンテンツから解約したいものを選択

「ご契約中の主なサービス」では契約中のサービスを数件確認できます。すべての有料コンテンツを確認する場合はさらに下にある「全ての契約内容の確認」へと進みましょう。

「全ての契約内容の確認」で契約中の有料コンテンツを確認

「全ての契約内容の確認」という画面では、基本情報から有料コンテンツまですべての契約内容が確認できます。

有料オプションに関する情報は画面の後半。一つずつ、契約中なのか未契約なのか確認しましょう。今回は1ヶ月無料で契約中の「dマガジン」を解約ボタンから手続きしていきます。

契約内容確認画面から解約手続きへ

現在の有料契約内容を確認
現在の契約内容が表示されるので確認しましょう。

注意事項に同意
「dマガジンを解約する」、「dマガジンの注意事項に同意する」にチェックします。

解約手続き終了後、ドコモから受付完了のメールを受け取りたい場合はチェック
解約手続き終了後、ドコモから受付完了のメールを受け取りたい場合はチェックします。

ご注意・ご確認事項

有料サービスの解約を引き留め

ドコモ有料コンテンツの契約は基本的に月単位のため、このような確認(引き留め)画面が表示されます。

ただ、どうせ利用しないならそこはあまり気にせず解約してしまいましょう。月末まで忘れてしまうと翌月も契約継続ですからね。

解約手続き内容の確認画面

有料コンテンツ解約手続き内容に間違いないか最終確認
今回実施する有料コンテンツ解約手続き内容に間違いないか、最終確認いたします。

「ドコモオンライン手続き利用規約」に同意
最後に「ドコモオンライン手続き利用規約」に同意。

ドコモ有料コンテンツの解約手続き完了

ドコモ有料コンテンツの解約手続き完了
以上で手続き完了です。受付確認メールの送信を希望した場合、同様の内容でメールが届きます。

有料コンテンツを正しく手続きできたか確認してみよう

再び「ドコモお客様サポート」ページから「ドコモオンライン手続き」に進み、契約内容を確認してみましょう。

有料コンテンツを正しく手続きできたか確認

手続きが正しくできていれば「未契約」になります。

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ドコモの有料オプション解約方法まとめ

以上の通り、ドコモのオンライン手続きはスマートフォンから簡単に行うことができます。ただし、複数の有料コンテンツを解約したい場合、上記操作を繰り返し行わなくてはいけません。

残念ながら、ドコモオンライン手続きでは現在、契約している有料オプションの一括解約や複数解約はできないようです。まとめて解約したい有料オプションがある場合には、ドコモショップに行って一括解約しましょう。

毎月の携帯電話料金明細を確認していないと、購入時に契約したままウッカリ忘れていた有料コンテンツがあるかもしれません。毎月数百円とはいえ、全く使わないサービスなら早いうちに解約したほうが賢明です。

まずは一度、スマホで契約中の有料オプションを確認してみることをおすすめします。

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オススメのドコモ有料サービス

今回はドコモ有料コンテンツ(オプション)の解約方法についてご説明しましたが、一方でドコモにはオススメのサービスもあるので最後にご紹介します。

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