ドコモ有料コンテンツの解約忘れていませんか?スマホから加入オプションの確認と解約する方法。

この記事をシェアする

スマートフォン(携帯電話)の購入時に厄介なのが、キャリア各社の有料コンテンツ契約です。割引や初月無料といった特典からお得感を感じたり、時には担当者の説明に流されるまま、つい契約をしてしまう方もいると思います。そして契約をしても全く必要ではないサービスで、結局利用しない方も多いのではないでしょうか。

ここで問題なのが、「いつの間にか無料期間が終了し、毎月月額料金を引き落としされていた」という状況です。有料コンテンツの内容や無料期間をきちんと理解しないまま契約してしまったり、利用しないが故に契約していることを忘れてしまったりなど、このような状況は多発しているかもしれません。そもそも携帯電話の基本料金プラン自体が複雑ですから、オプションまで頭回らなくても全然おかしくありません。

スポンサーリンク
Google AdSense 336×280

スマホで契約内容の確認と解約方法

今回はドコモの携帯電話を例に手続きをします。契約中のオプションはスマートフォンから確認をすることができます。ドコモショップでも契約内容の確認と解約は可能ですが、スマホ操作もあまり複雑ではありませんので、まずはお試しすることをおすすめします。

  1. ドコモお客様サポートページでドコモオンライン手続き

    NTTドコモのHPを開きましょう。

    IMG_14266
    IMG_1427
    「ドコモお客様サポート」ページから「ドコモオンライン手続き」へ進みます。

  2. 「dアカウント」へログイン

    IMG_1442
    ドコモ「dアカウント」のIDとパスワードを入力します。「dアカウント」とは、以前まで「docomo ID」という名称だったものです。

  3. 「ご契約内容の確認・変更」へ

    IMG_1441
    「ご契約内容の確認・変更」では、基本情報から有料コンテンツの契約内容まで確認することができます。

  4. 契約中の有料コンテンツから解約したいものを選択

    IMG_1430
    オプション系は一覧画面内の後半にあります。今回は「dマガジン」を解約します。

  5. 契約内容確認画面へ

    IMG_1432
    現在の契約内容が表示されます。

    IMG_1433
    「dマガジンを解約する」、「dマガジンの注意事項に同意する」にチェックします。

    IMG_1434
    手続き後、受付完了のメールを受け取りたい場合はチェックします。

  6. ご注意・ご確認事項

    IMG_1435
    有料コンテンツの契約は基本的に月単位です。ただ、どうせ利用しないならそこはあまり気にせず解約してしまいましょう。

  7. 手続き内容確認

    IMG_1437
    今回実施する手続き内容に間違いないか確認します。

    IMG_1438
    最後に「ドコモオンライン手続き利用規約」に同意します。

  8. 手続き完了

    IMG_1439
    以上で手続き完了です。受付確認メールの送信を希望した場合、同様の内容でメールが届いているはずです。

  9. 正しく手続きできたか確認

    再び「ドコモお客様サポート」ページから「ドコモオンライン手続き」に進み、契約内容を確認してみましょう。

    IMG_1445
    この通り、手続きが正しくできていれば「未契約」になっているはずです。

まとめ

ドコモオンライン手続きは、この通りスマートフォンから簡単に行うことができます。ただし、複数の有料コンテンツを解約したい場合、上記操作を繰り返し行う必要があります。一括解約は現在、ドコモオンライン手続きで行うことはできません。解約したい有料コンテンツが多い場合はドコモショップにて一括解約が可能です。

毎月の携帯電話料金明細を確認していないと、契約したまま忘れていた有料コンテンツがあるかもしれません。一度確認することをおすすめします。

スポンサーリンク
Google AdSense 336×280