ドコモ有料コンテンツの解約忘れていませんか?スマホで契約オプションの確認と解約する方法。

docomo0319

スマートフォン(携帯電話)の購入時に厄介なのが、キャリア各社の有料コンテンツ契約です。割引や初月無料といった特典からお得感を感じたり、時には担当者の説明に流されるまま、よくわからずに契約をしてしまうこともあるのではないでしょうか

実際には全く必要のないサービスであったり、使ってみたけどイメージしていたものとは全然違うサービスであったり、さらには話の流れで契約したけどそのまま忘れていたりと、結局そのサービスを利用しないケースも多いと思われます。

そうすると問題なのが、「初月の無料期間が終了し、そのまま毎月、月額料金を引き落としされている」という状況です。有料コンテンツの内容や無料期間をきちんと理解しないまま契約しているため、よくわからぬまま毎月料金を支払っている状況というのは多発していてもおかしくありません。そもそも携帯電話の料金プラン自体が複雑ですから、使用料金の明細を見てもよくわかりませんしね。

そこで今回は、スマホ購入時に初月無料という言葉から契約してしまった、有料オプションの加入状況の確認と解約する方法をご説明します

スポンサーリンク

スマホでオプション契約の確認と解約方法

今回はドコモの携帯電話を例にスマホで手続きする方法を説明します。

現在契約中のオプションは、スマートフォンから確認をすることができます。ドコモショップでも契約内容の確認と解約は可能ですが、スマホ操作もあまり複雑ではなく時間もかかりませんので、まずはお試しすることをおすすめします。

ドコモお客様サポートページでドコモオンライン手続き

スマホでNTTドコモのHPを開きましょう。

IMG_14266
トップページの表示定期的に更新されているため若干異なるかもしれませんが、「ドコモお客様サポート」ページから「ドコモオンライン手続き」へと進みます。

IMG_1427

「dアカウント」へログイン

IMG_1442
ドコモ「dアカウント」のIDとパスワードを入力します。「dアカウント」とは、以前まで「docomo ID」という名称だったものです。

「ご契約内容の確認・変更」へ

IMG_1441
「ご契約内容の確認・変更」では、基本情報から有料コンテンツの契約内容まで確認することができます。

契約中の有料コンテンツから解約したいものを選択

IMG_1430
有料オプションに関する情報は画面の後半にあります。一つずつ、契約中なのか未契約なのか確認しましょう。今回は「dマガジン」を解約します。

契約内容確認画面へ

IMG_1432
現在の契約内容が表示されるので確認しましょう。

IMG_1433
「dマガジンを解約する」、「dマガジンの注意事項に同意する」にチェックします。

IMG_1434
手続き後、受付完了のメールを受け取りたい場合はチェックします。

ご注意・ご確認事項

IMG_1435
有料コンテンツの契約は基本的に月単位のため、このような確認(引き留め)画面が表示されます。ただ、どうせ利用しないならそこはあまり気にせず解約してしまいましょう。

手続き内容確認

IMG_1437
今回実施する手続き内容に間違いないか確認します。

IMG_1438
最後に「ドコモオンライン手続き利用規約」に同意します。

手続き完了

IMG_1439
以上で手続き完了です。受付確認メールの送信を希望した場合、同様の内容でメールが届いているはずです。

正しく手続きできたか確認

再び「ドコモお客様サポート」ページから「ドコモオンライン手続き」に進み、契約内容を確認してみましょう。

IMG_1445
この通り、手続きが正しくできていれば「未契約」になっているはずです。

まとめ

この通り、ドコモオンライン手続きはスマートフォンから簡単に行うことができます。ただし、複数の有料コンテンツを解約したい場合、上記操作を繰り返し行わなくてはいけません。

ドコモオンライン手続きでは現在、一括解約は行うことができないようです。もしも解約したい有料オプションが多い場合には、ドコモショップに行けば一括で解約することが可能です。

毎月の携帯電話料金明細を確認していないと、購入時に契約したまま忘れていた有料コンテンツがあるかもしれません。毎月数百円とはいえ、全く使わないサービスなら早いうちに解約してしまったほうがいいです。

まずは一度、スマホで契約中のオプションを確認してみることをおすすめします。

あわせてチェック!

スポンサーリンク
docomo0319

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。