ローソンのレジ端末ってどうしてあんなにApple Pay(電子マネー)が使いにくいのだろう?

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Apple Payが日本で開始してもうすぐ2週間経ちますが、皆さん使っていますか?僕は以前に書いた通りSuica定期券を中心に毎日利用しています。

もともとSuica・iD・QUICPayといった電子マネーを使っていた僕は、今はそれらを全てiPhone 7にまとめています。Apple Payのおかげで買い物時に財布を出す機会が減り、大変気に入っています。

ただ同時に、Apple Payを使いはじめてあらためて感じたことがもう一つ。

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ローソンのレジ端末って電子マネー使いにくい

そう、これは前々から感じていたことなんですが、ローソンのレジにある電子マネー決済端末って使いにくいですよね。というか面倒。Apple Payを使いはじめてあらためて感じさせられました。

電子マネーで支払う意思表示をした後の操作方法は以下の通り

  • ローソン:iPhoneを端末にかざす > 画面に表示された電子マネー名をタッチ > もう一度iPhoneを端末にかざす
  • 他のコンビニ:iphoneを端末にかざす

念のためローソンが公開しているApple Payの使い方も載せておきます。

この通り、ローソンは決済端末にiPhoneや電子マネーをかざした後、読み取り結果から使用する電子マネーをタッチしなければいけません。他のコンビニでは予め電子マネーの種類を伝えたら、そこまでは店員側が操作をします。この違いからこちらが行う操作が増えるわけです。

なぜローソンがこのような方式を採用しているのかは知りませんが、日本国内で様々な電子マネーが増えてしまい、店員の誤操作や負担軽減を目的に…とかですかね?恐らく聞き間違えするケースも増加してそうですし。

今のようにユーザーに選択してもらえば、間違いはないですからね。

ローソン、新決済端末の導入を!

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via ローソン

Apple Payが開始した影響で、コンビニの支払いで現金が使われるシーンは今後さらに減少していくのではないかと思っています(希望的観測)。そんな中、今のローソンのレジ端末は正直不便ですので、絶対変えたほうがいいです。

と、そんなことを思いこの記事を書こうとローソンHPを見ていたら、さりげなくこんなことが書いてありました。

※12月より順次新決済端末の導入を予定しており、操作方法が変更となります。

12月から順次新決済端末の導入を予定とのこと!これは朗報です。他のコンビニと同じような操作方法になるのか、それとも今の路線を続けていくのでしょうか。気になります。

どちらにしても支払いはスムーズに終わらせたいので、その点が改善されたら良いなと思っています。

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