日本郵便がLINEで宅配便の配達予定日通知や再配達依頼を可能に!とりあえず登録しておこう。

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日本郵便は10月1日から、LINE公式アカウント「郵便局 [ぽすくま]」にて、トーク(チャット)画面への配達予定日通知や再配達依頼を可能にしました。

LINEのチャットボットだけで荷物の配達予定を知らせたり、再配達依頼が可能になったことで、かなり使い勝手が良くなりました。

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日本郵便LINE公式アカウント「郵便局[ぽすくま]」でできること

日本郵便LINE公式アカウント「郵便局[ぽすくま]」では、荷物の追跡や再配達の受付不在時の配達通知が可能です。

LINEで再配達依頼

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via 日本郵便

LINEのトーク画面上で荷物の再配達依頼が可能になりました。トーク画面で希望の日時を伝えれば依頼可能なので、いちいち日本郵便HPを開いたりすることもなく簡単です。

LINEで配達予定日や不在時の配達をお知らせ

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via 日本郵便

配達予定日だったり不在時の配達をLINEでお知らせしてくれます。わざわざ専用アプリをダウンロードしたり、日本郵便のHPを開くだけでしたら面倒ですが、これはLINEで通知してくれるので確認しやすく便利です。

かなり便利になった

以前までの日本郵便LINE公式アカウントは、「荷物追跡」「お問合せ番号」をLINEのトーク画面で入力すると、配達状況を調べることができるというサービスだけでした。

配達に関する通知はありませんし、再配達の受付もトーク画面で依頼できるわけではなく、不在票のQRコードを撮って申し込みする流れだったので、正直使い勝手は悪かったです。

しかしそれも今ではすっかり改善されています。LINEのトーク画面だけで完結できることが増え、とても使いやすくなっています。

利用するための設定方法

利用するためには、次の登録をします。

1.日本郵便LINE公式アカウント「郵便局[ぽすくま]」と友だちになる

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LINE公式アカウントのページで、「郵便局」「ぽすくま」などのキーワードで検索すると、日本郵便LINE公式アカウント「郵便局[ぽすくま]」がヒットします。まずは友だちになりましょう。

2.ゆうびんIDと連携して利用登録をする

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「郵便局[ぽすくま]」と友だちになったらトーク画面を表示します。すると画面下部にメニューが表示されるため、左下の利用登録(ゆうびんIDとの連携)をします。

「ゆうびんID」を持っていなければこの時に新規登録できるので、画面の指示に従って操作すればokです。

Amazon、楽天などの通販が普及し、宅配業者から荷物を受け取る機会が増えた人も多いはず。最近は宅配業者の負担増加も問題視されていますし、このような便利なサービスを皆が活用することで再配達数を少しでも減少していけたらいいなと思います。

関連:ヤマト運輸の荷物問い合わせが「LINE」で完結できるようになって便利に。

宅配業界に関する問題といえばこんな本もあります。ユニクロへの潜入取材でも話題になった著者の作品。

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